护栏修复前

护栏修复后

岳塘新闻网10月22日讯（通讯员：贺利芝）“新三村一小区防护栏损坏形成缺口”“13栋2单元有废弃床铺放在楼道口一个星期了”……近日，湘潭市岳塘区东坪街道泗神庙社区网格员在网格居民微信群获悉消息后，迅速组织人员在最短时间内进行了处理。

据了解，该社区划分为4个网格，每个网格有500多户居民。为提升社区网格服务水平，搭建社区与居民之间的交流平台，社区分别组建了网格居民微信群。网格员通过微信群及时向居民发布重要信息、安全提示、宣传相关政策、告知办事流程等，对居民提出的问题随时进行解答；居民也可以通过网格居民微信群及时向社区反映遇到的突发事件、居民求助、居民服务等信息，以便社区快速、有效地进行协调和处理，第一时间为居民排忧解难。

今年以来，该社区通过网格居民微信群向居民发送各类信息300余条，解答居民提问200余次，从网格居民微信群收集居民意见和建议26条，获悉事件类信息150条，成功处理率达98%以上。现在网格居民微信群已成为社区与居民必不可少的沟通交流平台。

作者：贺利芝

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来源：岳塘新闻网